我位朋友, 今年上半年静职去大理玩儿。美感到当他的民宿是大特色,干是满怀期待地预订了间网上 评价非常不错的民宿。结果第二天她就订了回来的机票,和她聊天才知道,原来她入住的民宿中,床单上留下一大片黄色的印记,她看着不舒服,找来老板询问,没想到老板态度不好,吵了一架,他也心情玩了,天一亮就订机票走了。
想象一下,如果你是客人,付了比快捷酒店贵的房价住进了民宿,这里的装修风格、景色等都无可挑剔,结果一走进房间, 发现里面民宿运营细节一塌糊涂,床品、洗漱用品等,质量还不如快捷酒店的,甚至还不卫生,客人对这个民宿的将是什么印象呢?参考:峨眉山灵境别院民宿设计和涠洲岛四时仓素民宿设计
所以,民宿运营细节,客房里的用品选择和卫生问题,千万不可掉以轻心。
民宿作为住宿行业的“非标准存在,小到把牙用该怎么选择,大到一个库房该怎么管理,每个民宿主都有他们的独特方法。他们有着自己的民宿运营细节下面跟大大家讲一讲他们的独门秘籍。
归心的宿运营细节
首先确定好顾客群可承受的价位区间,试用这个范围内的不同品牌,找出最好用的几种:然后在这几种当中,研究那个是更健康的,风格和民宿更搭调的:再想好怎么使用,你选的这个是否用起来最方便:按照这些步骤筛选之后,买最贵的那个。
民宿一般体量不大,所以基本没有专职的库管,进出库记录不会很完善,很容易造成库房一团糟,补货不及时。物品丢失、数目不符等问题。
民宿运营细节解决方法:
(1)先让库房看起来像个库房,让它的使用符合正常人的使用习惯;
(2)分区,不同部门的物品放在不同位置,有相应部门门负责人负责库管记录;
(3)店长定期检查(前期可一日一查,工作人员养成习惯后可降低频次) ;
(4)根据实际使用情况和检查情况进行优大理“归心”化,让它看起来更像一个库房 。
安之若宿的民宿运营细节
布草的处理确实是很有门道的。比如床是一米八的,床单应该选择多宽的呢? -般情况下,我们会选择在床两侧都多留出三十到四十厘米的宽度,方便将它往下掖,利于平整。被子也要选比床大一号的,因为两个人在使用同一床被子时, 大一点的被 子可以避免夜里“抢被子”的状况发生。而且所有的布草我们都会交给正规的公司去清洗,大多数布草会出现缩水的情况,选择布草尺寸时,也要把这个考虑进去。在洗漱用品的选择。上,要注意牙刷的刷毛软硬和质量,毛巾是否会掉毛等问题。香皂的差异是最大的,透明香皂有害皮肤,我们是不会选择的。除此之外,为了满足害人的心理需求,在包装上也要花点儿心思。
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